Sorun: E-posta Çalışmıyor (Gönderme/Alma Sorunu)

Olası Sebepler:
- Şifre yanlış / cihazlarda eski şifre kayıtlı
- Mail kotası dolu
- DNS (MX/A) kayıtları hatalı
- Sunucu geçici sorun yaşıyor

Çözüm:

1) Webmail ile test edin
https://webmail.alanadiniz.com
Webmail çalışıyorsa sorun genelde Outlook/telefon ayarlarıdır.

2) Şifreyi sıfırlayıp tüm cihazlarda güncelleyin
Plesk → Posta → E-posta Adresleri → ilgili hesap → Parola değiştir.
Outlook/telefon/tablet gibi tüm cihazlarda yeni şifreyi girin.

3) Kota kontrolü
Posta kutusu doluysa mail gidip gelmez. Webmail’den çöp kutusunu da temizleyin.

4) DNS kayıtlarını kontrol edin
MX: alanadiniz.com → mail.alanadiniz.com
A: mail → Sunucu IP’si